本文转自：河南日报

河南日报客户端记者张萌萌沁阳融媒张新雨曹武

8月30日，焦作市沁阳市政协以现场视察和协商会议相结合的方式，开展了“协商面对面——优化营商环境提升政务服务水平”活动，面对面提建议、找问题、想办法，共同打造良好的营商环境，更好地推动沁阳市政务服务工作再上新台阶。

“由于医保政策的门类很繁杂，那么对于医保政策的宣传和解读做了哪些工作？”协商面对面一开场，政协委员任沁鹏就向沁阳市医疗保障局局长王爱军抛出了第一个问题。

“我局采用线上、线下相结合的多种方式，通过巡回宣讲，举办大型宣传活动，入户宣传和线上宣传，持续加大医保政策宣传力度，确保参保群众能够及时了解医保政策、享受医保待遇。”王爱军回答。

“职工医保到底能不能在网上办理呢？”“办理手续办理流程是不是能够再为简便一些，有没有一个告知书？”“据相关企业反馈，对乡镇税务分局的服务不太满意，办事效率相对较低，办一件事需要跑几趟。”“施工许可办理流程仍有优化空间，服务窗口存在统筹安排不合理，出现办事对象等候现象问题。”面对委员们的提问，各部门的负责人逐一答复。

“我们要求各税务分局办税人员对全部业务操作进行逐项逐人学习，定期进行测试，同时加快智慧税务建设，真正实现实体服务、智能办理深度融合，畅通便民办税‘最后一公里’。”

“我们把审批时限从法定的7个工作日压缩至1个工作日，并将《沁阳市住建局服务窗口首问负责制度》等予以公示，接受企业以及办事群众监督，要求窗口所有工作人员增强服务意识，转变服务理念，提高办事效率。”

水不激不跃，人不激不奋。两个小时，九家部门，整场协商活动环环相扣、紧凑有序、务实高效、掌声不断。

“这场刀刃向内的‘自我革命’背后，实则是对营商环境‘健康值’和服务水平‘软实力’的双重提升，我们将持续开展‘协商面对面’，运用好‘委员之家’议政平台，围绕党委政府推进的重点工作、群众关心
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