居民零证办企业一证办沁阳供电办

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河南日报客户端记者姬姣姣通讯员刘思光魏浩然“咱们供电公司的服务真是越来越好，这项新功能出来后，办电资料少了，办电速度快了，让我早日用上了安全可靠的放心电。”10月28日，在国网沁阳市供电公司建设南路营业厅，市民王先生在工作人员的指导下，通过网上国网软件“刷脸办电”成功“零证”办理了低压居民新装业务，并对该公司高科技和便捷高效的服务赞不绝口。这是该公司提升“获得电力”服务水平的一个缩影。为进一步优化营商环境工作，方便客户办理用电业务，该公司通过大力宣传“网上国网”APP等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”APP新推出的“一证办电”功能，并对办电业务全流程予以展示，有效分配专属客户经理。同时，通过提供电子化合同服务，客户经理在营销系统编制《供用电合同》后答复客户，网上国网与营销系统同步将《供用电合同》传送至客户侧网上国网，客户可在网上国网内查看、下载《供用电合同》PDF文件，并在线签订《供用电合同》，避免客户的重复跑趟。近年来，为持续提升供电服务水平，该公司深化“三零”、“三省”办电服务，积极构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式。今年以来，已累计为高低压客户减少办电成本余万元，先后协助8家企业实施电机变频节能改造，节约企业能源开支余万元。积极贯彻落实特困企业6-8月份电度电费95折优惠政策，通过沁阳市发展与改革委员会认定，已确认户企业，指导企业做好满负荷生产财政奖励资金申报工作，截至目前共指导申报企业76家。国网沁阳市供电公司相关负责人说，该公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以更坚定的信心、更严实的作风，提升供电服务品质和价值，全力提升企业认可度、群众满意度，加快打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。
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